A Uber implementou uma nova ferramenta, permitindo que motoristas bloqueiem passageiros considerados indesejados.
Essa funcionalidade, que será gradualmente disponibilizada para todos os motoristas, visa proporcionar mais controle sobre as interações no aplicativo e garantir viagens mais seguras e agradáveis.
A mecânica do bloqueio é simples: quando um motorista dá uma estrela a um passageiro, ele é automaticamente bloqueado, impedindo futuros chamados daquele usuário.
Para avaliações de duas ou três estrelas, o bloqueio é opcional. Já aqueles com quatro ou cinco estrelas não podem ser bloqueados.
A medida foi adotada em resposta a incidentes que têm gerado desconforto entre motoristas e passageiros, permitindo que os condutores se protejam de usuários com comportamento inadequado.
A ferramenta foi lançada antes do Carnaval, período de alta demanda e intenso movimento.
A Uber destaca que a nova opção tem o objetivo de reforçar as avaliações recíprocas, incentivando atitudes respeitosas entre motoristas e passageiros.
5 dicas para garantir uma viagem tranquila e evitar notas baixas
A experiência de viagem no Uber pode ser ainda mais agradável quando ambos, motorista e passageiro, adotam atitudes de respeito e consideração.
Para garantir uma boa avaliação e evitar surpresas, confira cinco dicas essenciais para uma convivência harmoniosa durante o trajeto:
- 1 – Respeito mútuo: Trate o motorista com cortesia, iniciando a viagem com um cumprimento e, ao final, agradecendo pelo serviço. Caso prefira uma viagem silenciosa, use a opção “Não quero conversar” ao solicitar o carro. Isso facilita o entendimento entre as partes e evita desconfortos.
- 2 – Seja pontual: Chegue ao local de embarque no horário marcado para não prejudicar o andamento da viagem. Caso algo imprevisto aconteça e você se atrase, utilize o chat do aplicativo para avisar o motorista sobre o contratempo.
- 3 – Cuide da segurança: Utilize sempre o cinto de segurança e siga as orientações do motorista para garantir uma viagem segura. Evite atitudes arriscadas, como colocar a cabeça ou os braços para fora da janela, por exemplo.
- 4 – Evite bebidas alcoólicas e substâncias recreativas: Para evitar inconvenientes, não consuma bebidas alcoólicas ou outros itens com cheiro forte dentro do veículo. Além disso, o uso de cigarros (sejam convencionais ou eletrônicos) também deve ser evitado, já que os motoristas podem cobrar uma taxa adicional em caso de danos ao carro, como odores ou sujeira.
- 5 – Cuide do veículo: Lembre-se de que o carro é o espaço de trabalho do motorista. Evite colocar os pés no painel, nos estofados ou nas costas dos bancos. Ao transportar bagagens ou objetos grandes, seja cuidadoso ao colocá-los e retirá-los do veículo, respeitando o cuidado com o interior do carro.
Seguindo essas dicas simples, você contribui para uma experiência mais agradável e ganha a chance de receber uma avaliação positiva, garantindo sempre boas viagens no app da Uber.
